常见问题
如何购买?
在私囊购物非常方便,详细步骤见 如何购买。如在交易过程中有任何问题,请 联系我们
为什么选择在私囊购买?
  • 发现适合你的品牌
  • 私囊的买手本着:实穿,高品质,时髦的标准精选全球新锐时尚品牌,每天10点都会将这些你或许从未听闻但却非常值得拥有的品牌呈现在你面前。
  • 物超所值
  • 私囊采用限量限时的闪购机制,真正将实惠带给用户。
  • 100%放心购物
  • 所有私囊商品都由品牌,经销商,买手店等官方渠道直接提供:私囊上绝无假货。具体参见 信任与正品保障。
    如何保障在私囊的100%放心购买?
  • 正品保障
  • 所有私囊商品都由品牌,经销商,买手店等官方渠道直接提供,担保正品。
  • 担保交易
  • 私囊上的交易都经过支付宝或网银操作,以保障用户财产安全。
  • 隐私保护
  • 私囊绝对尊重每个用户的隐私与信息安全。所有用户在私囊的活动都不经过第三方,由私囊全权保护,不会分享给任何人。私囊对买家所提供的资料进行严格的管理及保护,防止你的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。
    购下单品的运费应该由哪一方承担?
    私囊上所有商品都包邮出售,私囊承担运费。
    什么情况下可以允许退货?
    私囊规定,在买家在收到私囊商品的7天内,在未使用商品的情况下,买家可以无理由申请退货,但买家需自行承担运费。在收货7天之后,私囊将不接受退货。

    退货时请买家确保商品完好无损,并使用私囊原配的包装材料将商品运回。若私囊发现商品退回后有损坏或使用痕迹,买家需承担赔偿责任。
    如何确认单品尺码是否合适?
    私囊所有单品的尺码均以国际尺码标准表示,具体参见 尺码指南。如买家在单品信息中发现尺码信息不全,可以直接 联系我们,向我们索取补充尺码信息。
    如何在私囊上展示你的品牌?
    私囊的另一个使命就是不断地探索并挑选出有潜力的新锐品牌,让更多人有机会了解新锐品牌,体验高品质的东西。这样品牌才可以不断地成长与进步。

    无论你是刚进中国的新锐设计师品牌负责人,还是个人设计师,只要你的单品是高品质的实穿设计,私囊都愿意为你提供绝佳的展示空间和销售平台。洽谈合作,请直接联系我们:brand@si-nang.com。
     
    常见问题:卖家中心
    如何参加私囊寄卖?
    参加私囊寄卖,只需以下简单2步:
    1. 免费 注册 私囊;
    2. 注册后,直接点击 私囊寄卖服务,按要求将你要寄卖的商品寄出给我们即可!
    如在过程中有任何问题,请 联系我们
    私囊寄卖需要收费吗?
    商品在私囊售出前,是完全不收费的。只有在寄卖商品售出后,私囊才会收取商品售价的15%作为寄卖佣金(注:寄卖服务的最低收费为每件商品80元,如果商品售价的15%低于80元,私囊将收取80元寄卖费),详情参见 私囊寄卖服务
    谁决定售价?
    商品售价将由私囊专业定价师决定。私囊定价师团队具备丰富的闲置市场定价经验,定价时会考虑品牌,品类,款式,具体磨损情况,闲置市场买家的接受程度等因素,以给出最合理的市场价格。私囊定价师完成定价后会与征求卖家同意,卖家同意后商品才正式开始寄卖。如果卖家对定价无法接受,私囊会在第一时间将商品寄回。运费须由私囊承担。
    如何管理我的寄卖?
    私囊在收到卖家的寄卖商品后,会在一个工作日内发送电子邮件给卖家,作为收货凭证。在此之后,卖家即可通过私囊线上寄卖管理系统,轻松管理并跟进自己的寄卖。查看一共寄卖了多少件商品?每件商品的出售进度?有多少人浏览了我的商品?这些问题都可以在寄卖管理系统中找到答案。
    如果寄卖商品没有售出,如何取回?
    卖家同意商品定价后,商品便正式开始寄卖。一般情况下,私囊商品会在平均一个月内售出。如果寄卖开始后的3个月内,卖家要求将商品取回,须支付每件商品100元的寄卖成本费,并自行承担寄回运费。若寄卖3个月后,商品仍没有售出,卖家可以要求私囊将商品寄回,私囊将支付运费,卖家无需支付任何费用。
    售出单品的运费由谁承担?
    所有商品的运费及包装费已包括在私囊的寄卖费中,卖家无需支付其他任何费用。
    什么样的时尚物品可以在私囊交易?
    品类
    私囊是时尚单品的交易平台,暂时仅支持女士的以下四类单品的展示和交易:
    • 服装
    • 鞋子
    • 箱包
    • 配件及饰品
    男士用品和女士的其他物品,比如香水,化妆品,泳装,内衣,电子产品,母婴产品等,私囊暂不支持出售。
    品牌
    私囊是闲置时尚精品店。支持国内外有一定知名度的设计师和奢侈品牌,如:Alexander Wang, Tory Burch, Rebecca Minkoff, Balenciaga等等。详细的品牌列表,见此链接。如果你有其他类似档次品牌的商品要出售,但该品牌没有出现在私囊的品牌列表中,请发邮件至 service@si-nang.com 询问我们。
    新旧程度
    私囊仅接受85新以上单品的寄卖。有关私囊单品状态的界定,请参见 状态指南

    如果卖家将不符合上述品类、品牌、或新旧程度的商品寄到私囊,私囊将拒绝接受,并寄回给卖家,邮费须由卖家自行承担。因此寄出前请确认商品符合寄卖条件。